Política de facturación de usuarios web de Demander

A partir de febrero de 2019, el acceso al panel de gestión (Demander Web) contará como USUARIOS ACTIVOS y, en consecuencia, ¡generará cargos adicionales!

A continuación explicamos en detalle los motivos de este cambio y cuáles pueden ser los impactos financieros para cada usuario. Así que lea esta nueva política hasta el final.

¿Por qué este cargo?

A principios de 2018, Demander lanzó una nueva plataforma web, la cual fue completamente reestructurada con el fin de satisfacer la creciente demanda de mejoras y nuevas funcionalidades, además de ofrecer acceso personalizado a los usuarios. Esta evolución se cobrará adicionalmente en febrero de 2019 (venciendo la factura en marzo de 2019) para todos los usuarios que accedan a Demander Web.

Nuevas herramientas disponibles:

CRM- CRM almacena información sobre clientes actuales y potenciales – nombre, dirección, número de teléfono, etc. – y sus actividades y puntos de contacto con la empresa, incluyendo visitas a sitios web, llamadas telefónicas, correos electrónicos, entre otras interacciones. Sin embargo, la plataforma no es sólo una lista de contactos elaborada: recopila e integra datos valiosos para preparar y actualizar sus equipos con la información personal, el historial de compras y las preferencias de los clientes. Leer más en el Blog.
BI (Consultas de Gerencia)- Creada para ayudar al gerente, muestra todos los datos recibidos de su equipo de ventas, utilizar correctamente esta herramienta le permite organizar y analizar los datos para tomar decisiones. Leer más en el Blog.
Emisión de pedidos internamente- En la nueva Demander Web, los equipos que tengan vendedores internos tendrán el privilegio de poder emitir pedidos como vendedores externos. Enfocado a empresas que cuentan con un call center dentro de la empresa.
Tipos de usuarios y grupos - Podrás crear accesos para cada sector de tu empresa.

¿A qué usuarios de Demander Web se les cobrará?

Para ver la lista de características y precios de cada plan mensual, acceda a la página PLANES.

Para ver la política de facturación de usuario predeterminada, consulte la página Política de facturación.

NO ES POSIBLE que un mismo usuario (con el mismo correo electrónico de acceso) utilice el mismo sistema en más de un lugar. Por ejemplo, utilizando el correo electrónico usuario@retta.com.br para acceder a la aplicación móvil en dos dispositivos, o este usuario accediendo a Demander Web en dos computadoras. El acceso funcionará y aparecerá normal, sin embargo al momento de la sincronización la información se sobrescribirá generando inconsistencia en los datos. Este comportamiento se debe principalmente a dos factores principales del sistema:

Operación sin conexión: como la aplicación funciona sin conexión, toda la información se carga en el dispositivo y luego sigue una secuencia numérica. Esta secuencia será la misma en todos los dispositivos, provocando la pérdida de datos en el momento de la sincronización si se sincroniza más de un dispositivo con la misma cuenta.
Singularidad de entrada de datos o cambios: un usuario puede sobrescribir o deshacer un cambio realizado en otro acceso simultáneo con la misma cuenta. Por lo tanto, incluso en el sistema web debe existir un usuario (cuenta) único para cada persona que lo utilizará.

¿A qué usuarios de DemanderWeb NO se les cobrará?

El cobro es para usuarios únicos¹ y ACTIVOS, es decir, diferentes usuarios que utilizaron el sistema a lo largo del mes. No se contabilizarán los usuarios registrados en el sistema, pero que no accedieron a nada durante el mes.

DUDA

¿Pero si accedo a la aplicación desde un dispositivo móvil y a la plataforma de gestión web con la misma cuenta simultáneamente?

En Demander cada cuenta puede acceder a diferentes entornos simultáneamente sin mayores problemas. La única restricción es acceder al mismo entorno con la misma cuenta. Por tanto, es perfectamente posible utilizar el mismo acceso en una aplicación móvil y en el panel de gestión al mismo tiempo.IMPORTANTE resaltar que los permisos de acceso los configura el perfil de cada cuenta, es decir, un representante o comercial que no tenga acceso de administración en la aplicación tampoco tendrá acceso de nivel de administración en el panel web.