Alta manual e integración con ERP

Si la empresa tiene integración con ERP, el alta y el cambio de datos deben hacerse en el ERP y enviarse a Demander por la integración. No use la pantalla de Demander Web (ni la importación por planilla) como camino habitual.

Por qué no registrar solo en Demander

La pantalla permite crear y editar el registro. Con la integración activa, la siguiente sincronización vuelve a grabar lo que vino del ERP.

Lo hecho solo en Demander desaparece, vuelve al valor del ERP o queda distinto del alta oficial. El vendedor ve un dato y el ERP otro.

Esto vale para cliente, producto, precio, vendedor y los demás registros que el ERP envía.

Cuándo tiene sentido el alta manual

Use el alta o la importación en Demander solo si la empresa no tiene integración con ERP, o si el soporte confirma que ese campo no lo envía el ERP.

Algunos campos el ERP no los altera. Ejemplo: la condición de pago del cliente no la cambia la integración. Fuera de esos casos, trate el ERP como origen.

Qué orientar

1. Confirme si la empresa tiene integración con ERP.
2. Si la tiene, oriente el envío por la tabla de diseño de integración correspondiente (cliente, producto, vendedor y así sucesivamente).
3. No sugiera “registrar en la pantalla de Demander” como solución en ese caso.

Pantallas de registro: Registros.