Peso bruto en la Consulta Gerencial y en los informes

Este artículo explica de dónde viene el peso bruto en los pedidos, dónde consultarlo (Web y Mobile) y qué revisar cuando la información no aparece.

De dónde viene el peso bruto

El peso bruto del pedido es la suma del peso bruto de los ítems, con base en el registro del producto y la cantidad pedida.

Para que el Demander calcule peso en el pedido, la empresa debe activar la configuración Calcular peso líquido y peso bruto en el pedido en Configuraciones de la empresa → Configuraciones adicionales. Vea también Configuraciones adicionales de la empresa.

Además, el producto debe tener peso bruto informado en el registro (o vía integración). Sin peso en el producto, el total del pedido queda en cero o vacío.

Dónde consultar

Demander Web

En el listado y en los detalles del pedido, cuando el cálculo de peso está activo
En los informes y en la Consulta Gerencial, en las columnas/totales de peso bruto — siempre que el informe o la vista utilizada exponga ese campo y el usuario tenga permiso en Grupos de usuarios

Demander Mobile

En los informes de la app (Ventas x Cliente, Ventas x Producto, etc.), el peso bruto solo aparece si la empresa calcula peso en el pedido y si la consulta en uso consolida ese dato. Para habilitar el botón de informes en el mobile, vea ¿Qué informes están disponibles para vendedores y gestores?.

Qué revisar si el peso bruto no aparece

Configuración de la empresa — ¿Calcular peso líquido y peso bruto en el pedido está en Sí?
Registro del producto — ¿el ítem tiene peso bruto informado?
Pedido — ¿los ítems del período consultado se grabaron después de que la configuración y el registro estaban correctos? Pedidos antiguos sin peso en el producto no ganan peso solos.
Permiso / informe — en el Web, ¿el grupo del usuario libera el informe o la Consulta Gerencial usada? ¿La vista seleccionada incluye la columna de peso bruto?
Mobile — ¿el botón Informes está visible en las configuraciones adicionales?