Peso bruto na Consulta Gerencial e nos relatórios

Este artigo explica de onde vem o peso bruto nos pedidos, onde consultá-lo (Web e Mobile) e o que checar quando a informação não aparece.

De onde vem o peso bruto

O peso bruto do pedido é a soma do peso bruto dos itens, com base no cadastro do produto e na quantidade pedida.

Para o Demander calcular peso no pedido, a empresa precisa ter ativado a configuração Calcular peso liquido e peso bruto no pedido em Configurações da Empresa → Configurações adicionais. Veja também Configurações adicionais da empresa.

Além disso, o produto precisa ter peso bruto preenchido no cadastro (ou via integração). Sem peso no produto, o total do pedido fica zerado ou vazio.

Onde consultar

Demander Web

Na listagem e nos detalhes do pedido, quando o cálculo de peso está ativo
Nos relatórios e na Consulta Gerencial, nas colunas/totais de peso bruto — desde que o relatório ou a visão utilizada exponha esse campo e o usuário tenha permissão no Grupos de Usuários

Demander Mobile

Nos relatórios do app (Vendas x Cliente, Vendas x Produto etc.), o peso bruto só entra se a empresa calcular peso no pedido e se a consulta em uso consolidar esse dado. Para habilitar o botão de relatórios no mobile, veja Quais relatórios estão disponíveis para vendedores e gestores?.

O que checar se o peso bruto não aparece

Configuração da empresa — Calcular peso liquido e peso bruto no pedido está como Sim?
Cadastro do produto — o item tem peso bruto preenchido?
Pedido — os itens do período consultado foram gravados depois que a configuração e o cadastro estavam corretos? Pedidos antigos sem peso no produto não “ganham” peso sozinhos.
Permissão / relatório — no Web, o grupo do usuário libera o relatório ou a Consulta Gerencial usada? A visão selecionada inclui a coluna de peso bruto?
Mobile — o botão Relatórios está visível nas configurações adicionais?