Como liberar lista de preço ao vendedor e evitar tabela errada no pedido

A lista de preço define quais preços o vendedor enxerga no pedido. Se o cliente tem lista cadastrada, o pedido tende a nascer com essa lista — e o vendedor pode não conseguir trocar. Alterações feitas só no Demander Web são sobrescritas quando a integração reenvia vendedores ou clientes.

Use este guia quando o item “não aparece”, a tabela “puxa errada” ou o preço negociado não libera no app.

Liberar lista no cadastro do vendedor

1. No ERP ou no layout de vendedores (Tabela 02), informe a(s) lista(s) liberadas no campo Lista de Preço (listasDePreco).
2. Envie a carga pelo Sincronizador e confira no Demander Web se a lista aparece no cadastro do vendedor.
3. Peça ao vendedor para sincronizar o app e testar o produto no pedido.

Nota

Se o item “não aparece” para o vendedor, a causa mais comum é o preço do produto estar em uma lista sem vínculo com o vendedor — não necessariamente o cadastro do produto.

Também é possível liberar listas direto no Demander Web. O conceito está em Lista de preço por vendedor.

Lista fixa no cliente (Tabela 18, campo 8)

O campo Código da Lista de Preço (codListaPreco) da Tabela 18 - Clientes define a lista padrão do cliente. No Demander Web, é o campo Lista de preço.

1. Se o pedido “puxa” automaticamente uma tabela (ou parece repetir a do pedido anterior do mesmo cliente), verifique a lista no cadastro do cliente.
2. Para o vendedor poder escolher livremente entre as listas liberadas, envie o campo de lista do cliente vazio na Tabela 18 e sincronize.
3. Com lista preenchida no cliente, o pedido usa essa lista por padrão. Se Bloquear edição da Lista de Preço (bloqueiaListaPreco) estiver ativo, o vendedor não consegue trocar.

Detalhes e cenários: Lista de preço por cliente.

Preço negociado ou preço que não aparece

Preço por cliente (negociado) costuma vir da Tabela 13 - Preços do Produto ou do cadastro Cadastrando preços do produto, no campo Cliente.

1. Confirme que o preço foi enviado na Tabela 13 (ou cadastrado no Web) com o produto, a lista e o cliente corretos.
2. Garanta que o vendedor tem essa lista liberada.
3. Sincronize o Sincronizador e o app. Se o preço antigo persistir, limpe o cache do app e sincronize de novo.

Orçamento já criado após atualizar a lista

A sincronização de uma nova lista não altera sozinha os valores de um orçamento já salvo no aparelho.

• Se o orçamento for aberto para edição e salvo depois da nova lista, os valores podem ser recalculados.
• Sem edição, o esperado é manter os preços originais.

Quando a lista mudar e o cliente precisar dos novos valores, oriente a criar um novo orçamento (ou editar e salvar de propósito, se a regra da empresa permitir).

Veja também

• Conceito de Lista de preço
• Lista de preço por cliente
• Lista de preço por vendedor
• Tabela 18 - Clientes
• Tabela 13 - Preços do Produto
• Tabela 02 - Vendedores