Como fazer limpeza manual de base / tabelas

Disponível em:

No Demander Web, a tela Limpar base de dados / tabelas remove registros de uma empresa de forma manual.

Há duas ações distintas:

Limpar tabela — apaga só os registros da tabela escolhida, da empresa selecionada.
Limpar base — apaga os dados da empresa em várias tabelas de uma vez.

Quem pode usar

A tela fica no menu Utilitários → Limpar base de dados / tabelas.

Usuários Admin e parceiro veem o seletor de Empresa e o botão Limpar Base.
Usuário de empresa limpa apenas a própria empresa (sem escolher outra).
O botão Limpar tabela fica disponível para quem tem acesso à tela.

Antes de limpar

Confirme estes pontos:

A empresa correta está selecionada (quando o seletor aparece).
Você realmente precisa apagar os dados — a operação não tem desfazer.
Se a empresa usa integração com ERP, alinhe com o suporte antes: a limpeza remove dados no Demander e a reintegração pode ser demorada.
Digite exatamente estou ciente no campo Confirmação (sem maiúsculas diferentes e sem aspas).

Limpar uma tabela

Use quando precisar zerar só um cadastro (por exemplo produtos, clientes ou preços), sem limpar o restante da empresa.

Acesse Limpar base de dados / tabelas.
Se a tela pedir Empresa, selecione a empresa.
Em Tabela, escolha a tabela que deve ser limpa (a lista mostra só tabelas liberadas para limpeza).
No campo Confirmação, digite estou ciente.
Clique em Limpar tabela.

Restrições ao limpar tabela

Pedido — não pode ser limpa se a empresa estiver com status Em produção.
Cliente — não pode ser limpa se a empresa estiver com status Em produção. Fale com o suporte se precisar desse ajuste.

Limpar a base inteira

Use em cenários de implantação ou teste, quando a empresa precisa recomeçar os dados cadastrais no Demander.

Acesse Limpar base de dados / tabelas.
Selecione a Empresa (usuário Admin ou parceiro).
No campo Confirmação, digite estou ciente.
Clique em Limpar Base.

O botão Limpar Base só aparece quando o status da empresa permite a operação (por exemplo Em testes, Em implantação ou Teste parceiro). Em empresa Em produção, o botão não é exibido e a limpeza completa é bloqueada.

Depois da limpeza

A tela mostra uma mensagem de sucesso quando a operação termina.
Faça uma nova sincronização ou reintegração dos dados necessários.
Espere lentidão na próxima sincronização dos vendedores; isso é esperado após uma limpeza grande.

Resumo rápido

Situação	O que fazer
Apagar só um tipo de dado	Selecione a Tabela, digite `estou ciente` e clique em Limpar tabela
Recomeçar a empresa (teste/implantação)	Digite `estou ciente` e clique em Limpar Base
Empresa Em produção	Não limpa Pedido, Cliente nem a base completa
Confirmação recusada	Digite exatamente `estou ciente` no campo Confirmação