Como cadastrar Vendedores x Usuários

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Este artigo explica a diferença entre os cadastros de Vendedores e Usuários no Demander, e mostra como configurá-los corretamente.

Diferença entre o cadastro de Vendedor e Usuário

No Demander existem dois tipos de cadastro: Vendedor e Usuário.

• O Vendedor acessa o aplicativo móvel do Demander.
• O Usuário acessa o Demander Web.

Para saber como acessar cada plataforma, veja o artigo: Como acessar a plataforma?

Existe um vínculo automático entre ambos: ao cadastrar um Vendedor, o sistema cria automaticamente um Usuário correspondente.

⚠️ Atenção: esse vínculo é somente de Vendedor para Usuário. Ou seja, se você alterar a senha no cadastro do Usuário, não conseguirá acessar o aplicativo. Para garantir acesso em ambas as plataformas, altere a senha no cadastro do Vendedor — isso atualizará também o Usuário.

Como cadastrar um Vendedor

No Demander Web, acesse Vendedorese clique em Novo. Para salvar o cadastro, todos os campos obrigatórios devem ser preenchidos.

A seguir, os campos principais estão organizados por abas:

🗂 Aba Dados

• Tipo de vendedor*: Pode ser cadastrado como Vendedor ou Gerente.
  • Gerente sem equipe: acessa todos os vendedores que não pertencem a uma equipe de vendas.
  • Gerente com equipe: visualiza apenas os dados dos vendedores associados à sua equipe.
• Código*: Identificador único do vendedor. Não é possível repetir códigos.
• Nome*: Nome exibido no app, no Demander Web e em cadastros como pedidos e clientes. Ao alterar o nome, registros antigos também são atualizados.
• Login*: E-mail que será usado como login do vendedor no app e no Demander Web. Não pode ser repetido entre usuários.
• Senha*: Senha de acesso ao aplicativo e ao Demander Web. Deve atender a todos os requisitos mínimos de segurança.
• Ativo: Vendedores inativos não conseguem acessar o sistema e não aparecem na listagem do Gerente.

⚙️ Aba Preferências

• Faixa de pedido inicial: Define a numeração inicial do pedido no app.
  • Nas Configurações da Empresa, aba “Vendedor”, existe a opção “Utilizar faixa de numeração dos pedidos por vendedor”.
    • Se marcada: cada vendedor precisa ter uma faixa diferente, e não será permitido repetir numeração mesmo entre vendedores diferentes.
    • Se desmarcada: a numeração segue o sequencial do vendedor, permitindo pedidos com a mesma numeração para vendedores diferentes.
• Pedido atual: Indica a numeração atual do pedido no app.
• Faixa de pedido final: Define o limite da numeração de pedidos.
  • Ao atingir o limite, não será possível emitir novos pedidos até alterar a faixa.
  • A alteração pode ser feita pelo Demander Web e deve ser sincronizada pelo vendedor para atualizar a faixa no app.
• IMEI: Se informado, o vendedor só poderá acessar o app no dispositivo com esse IMEI.

🧩 Aba Configuração

• Listas de preço que pode visualizar: Define quais listas de preço o vendedor consegue ver.
  • Se deixar em branco, o vendedor visualiza todas as listas cadastradas.
  • Caso um cliente tenha outra lista de preço, ela será listada, mas não aparecerá produtos ao iniciar um novo pedido.
• Filiais que pode visualizar: Define quais filiais o vendedor pode acessar.
  • Se deixar em branco, todas as filiais cadastradas estarão visíveis.
  • A exibição do campo pode ser alterada nas Obrigatoriedades de Campos.
• Visualizar resumo de vendas da empresa na sincronização:
  • ⚠️ Apenas para Demander Android e usuários do tipo Gerente.
  • Mostra na tela de sincronização o total de vendas da empresa, por exemplo:
    • Total de Vendas do dia: R$ 10.000,00
    • Total de Vendas do mês: R$ 100.000,00
    • Total de Vendas do mês passado: R$ 200.000,00
  • ⚠️ Considera apenas pedidos emitidos pelo Demander, sem relação com faturamento.

• Permite editar clientes: Ativa a permissão de editar cadastros de clientes.
  • Deve estar habilitado também nas Configurações da Empresa → Vendedores.
• Permite cadastrar clientes: Permite cadastrar novos clientes.
  • Deve estar habilitado também nas Configurações da Empresa → Vendedores.
• Tipo de impressão térmica*: Escolha entre:
  • Conforme Configuração da Empresa: configurado na aba configurações adicionais na tela deConfigurações da Empresa
  • Ativar o novo modelo de impressão: envia dados linha a linha para a impressora portátil; acentos e caracteres especiais são removidos.
  • Manter o antigo modelo de impressão: envia dados como imagem para a impressora; acentos e caracteres especiais são mantidos.

• Validação de coordenadas geográficas ao salvar pedido*: Exige validação das coordenadas do endereço de entrega.
• Exibir botão Dashboard no mobile*: Adiciona atalho para Dashboard na tela do app.
• Comportamento do painel de indicadores*: Define como funciona o carrossel de métricas na tela inicial do aplicativo.
• Comportamento da tela de listagem/emissão de pedidos no iOS*:
  • Demander iOS nativo (Swift): primeira tela de pedidos, não recomendada, com funcionalidades limitadas.

• Comportamento do módulo de Políticas de Preço*:
  • Conforme configuração da empresa: segue a configuração padrão.
  • Desabilitado: módulo não será ativado.
  • Habilitado e permite regra manual: permite adicionar regras manualmente.
  • Habilitado e não permite regra manual: ativo, mas sem permitir alterações manuais.
• Cálculo do Saldo Flex*: Define como o saldo flex será calculado. Está configuração está relacionado o Modulo de Saldo Flex.
  • Conforme configuração da empresa: segue configuração existente em Configurações da empresa -> Configurações adicionais -> Tornar visível o botão Saldo Flex no Demander mobile.
  • Habilitado: sempre calcula o saldo flex.
  • Desabilitado: não calcula saldo flex.

Como visualizar e editar um Usuário

No Demander Web, acesse Usuários. Todos os usuários cadastrados na empresa serão exibidos.

• É possível criar um novo usuário diretamente nesta tela, caso o objetivo seja gerenciar apenas via Web. Para fazer pedidos, o indicado é criar primeiro o Vendedor e depois editar o Usuário correspondente.

• Em caso de bloqueio por tentativa falha de login, desbloquear nesta tela.

⚙️ As permissões e acesso a telas são configuradas através dos Grupos de Usuários.

Para mais detalhes, veja o artigo: Como cadastrar grupos de Usuários.

Diferença entre tipo de Usuário Empresa x Vendedor

• Empresa: acessa todas as telas que um vendedor possui, e mais algumas exclusivas.
• Vendedor: visualiza apenas seus próprios dados.

Os usuários do tipo Vendedor são criados automaticamente junto ao cadastro do Vendedor.

Para cadastrar um usuário para um Vendedor existente, sempre comece pela tela Vendedores.