Módulo do Saldo Flex

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Este artigo visa explicar o que é o Saldo flex, sua usabilidade e como configurá-lo.

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O que é Saldo Flex

O Saldo Flex funciona como uma “moeda de negociação” para o vendedor. Sempre que ele vende acima do preço de referência, gera crédito. Quando vende abaixo do preço base, consome esse crédito — gerando débito.

Dessa forma, o sistema equilibra as negociações: o vendedor pode oferecer descontos estratégicos sem ultrapassar o limite permitido pela empresa, e ainda é incentivado a manter boas margens de lucro.

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Como o Demander trabalha com Flex

O módulo pode funcionar com ou sem integração com o ERP. A apuração do Saldo Flex ocorre apenas para tipos de pedido que consideram Flex — ou seja, com a opção “Considera Pedido” ativa na configuração do tipo de pedido.

Conceitos

💰 Crédito de Saldo

• O crédito é gerado quando o vendedor vende acima do preço de tabela. (Não sendo configurável)
• Esse crédito é inicialmente bloqueado, e só se torna disponível após o faturamento do pedido.
• Os créditos são enviados ao ERP, que atualiza o saldo atual do vendedor.

⚠️ Débito de Saldo

O débito é apurado conforme a configuração. A mesma fica na tela de Configurações da Empresa> Módulos Adicionais

• A partir do preço de tabela: tudo o que for abaixo dele gera débito.
• A partir do desconto máximo permitido: se o produto tem 10% de desconto máximo, vender com 15% gera débito.
• Com promoções ativas, o valor promocional substitui o preço base.

📊 Saldo Disponível

O vendedor possui um saldo inicial. Essa informação vem via integração no campo 14 da Tabela 02 - Vendedores ou cadastrada manualmente na tela de Vendedores> Preferências.

Os créditos só entram após o faturamento.

• Na prática o ERP remove o crédito do pedido e adiciona ele no saldo flex do cadastro do vendedor, sendo passado ao Demander por este campo e fazendo com que o vendedor tenha um saldo inicial já contemplando esse crédito.

Enquanto os débitos são lançados imediatamente quando um item é incluído no pedido.

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Cálculo do Saldo Disponível

O saldo disponível é o valor de crédito que o vendedor ainda pode utilizar. É calculado assim:

Saldo Flex do Vendedor (no cadastro do representante) - (Débitos de Itens com faturamento Pendente)

Pedidos ainda não faturados continuam “bloqueando” parte do saldo até serem processados. Se a empresa usa o modo mensal, apenas os pedidos do mês atual entram no cálculo.

🧮 Exemplo prático: Um pedido de R$200 em débitos. 70% foi faturado e 10% cancelado — restam 20% pendentes, equivalendo a R$40 em saldo bloqueado.

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Cancelamento e Faturamento Parcial de Pedidos

O sistema considera as informações vindas da Tabela 17 – Itens do Pedido, campos 20 - Quantidade Cancelada e 21 - Quantidade Faturada;

• O que foi faturado gera crédito efetivo.
• O que foi cancelado é ignorado.
• O que está pendente permanece como saldo bloqueado até conclusão.

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Desconto a Nível de Pedido

O desconto aplicado no total do pedido também afeta o Saldo Flex. Se o desconto fizer o saldo ficar negativo, o sistema bloqueia automaticamente a operação, impedindo o envio do pedido até que o vendedor ajuste os valores.

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Duplicar Pedido

Ao duplicar um pedido, o Demander recalcula automaticamente os valores e o Saldo Flex. Isso garante que eventuais mudanças de preço, promoções ou descontos máximos vigentes sejam aplicados corretamente, evitando distorções no saldo.

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Validação do Saldo Flex Disponível

O sistema impede que o saldo fique negativo. A validação é feita:

• Quando o vendedor altera o preço do item.
• Quando aplica um desconto no pedido.

Se o saldo disponível não for suficiente, o sistema bloqueia o desconto e exibe uma mensagem de alerta.

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Consulta ao Saldo Flex

O vendedor pode visualizar seu extrato de saldo flex, que mostra:

No topo da tela mostra o saldo recebido do ERP (cadastrado no Vendedor)

Abaixo desse saldo, será exibido em formato de listagem todos os pedidos que ainda têm Flex Pendente de faturamento.

Para cada um desses pedidos, irá constar o crédito ou débito gerado.

Ainda será listado no rodapé do formulário:

• Saldo disponível (D): quanto o representante ainda tem disponível para o Saldo flex (valor que veio do ERP - débitos gerados);
• Saldo bloqueado (B): quanto o representante fez de pedidos que geraram um crédito mas que ainda não foi ‘processado’ pelo ERP;
• Saldo D + B: saldo disponível + Saldo Bloquado.

Gestores também podem visualizar os saldos de todos os vendedores sob sua supervisão.

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Configuração do Módulo

Acesse: Configurações da Empresa → Configurações Adicionais Ative a opção: “Tornar visível o botão Saldo Flex no Demander mobile”

⚙️ Tipo de Cálculo

Você pode definir como o sistema calcula o Flex:

• Padrão: base por item (acréscimo credita / desconto debita).
• Faixa Flex por Lista de Preço: define faixas e limites específicos.

🔄 Utilização de Crédito no Mesmo Pedido

É possível permitir ou não o uso de créditos gerados dentro do mesmo pedido.

📑 Tipos de Pedido

Acesse a tela de Tipos de Pedido, aba Diversos:

Cada tipo pode ser configurado para:

• Comportamento Padrão: O cálculo é feito em cima do item do pedido, se der desconto, debita do flex, se der acréscimo, acrescenta no flex.
• Creditar total no Pedido: Soma no total do pedido o valor de flex positivo.
• Debitar total no Pedido: Diminui no total do pedido o valor de flex negativo.

Não apurar Flex: Flex não é apurado para este Tipo de Pedido.

Zerar Saldos Pendentes na Virada do Mês

Algumas empresas optam por um controle mensal de saldo.

Para atender a essa situação existe uma configuração no Demander Web “Controle de Saldo Flex mensal”, na tela de Configurações da Empresa> Configurações Adicionais

Nesse caso, o Demander desconsidera pedidos de meses anteriores no cálculo — mas não zera o saldo total do vendedor.

A atualização do saldo é feita pelo ERP, no início de cada mês, com base no extrato consolidado.

Funcionalidades que não afetam o Saldo Flex

• Preço pré-fixado
• Preço travado

Essas opções impedem alteração de valor, portanto não geram crédito ou débito de Flex.

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O que o Demander ainda não faz em relação ao Flex

• Bloqueios relacionados a acréscimos.
• Ignorar produtos com valor zerado.
• Resgate de saldos.
• Implementação no aplicativo iOS nativo (em andamento).

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🎥 Vídeos Explicativos sobre o Módulo

• Como configurar o Módulo de Saldo Flex

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• Como utilizar o Módulo de Saldo Flex <span class=“fr-mk” style=“display: none;”> </span>