Como impedir pedidos sem estoque?

Para impedir pedidos sem estoque em todos os ambientes, configure o controle de estoque como “Validar” — e não apenas como “exibir” ou “alertar”.

No Demander Web

1. Acesse Configurações da Empresa.
2. Acesse a aba Pedidos.

3. Na seção Módulos adicionais, localize Controle de estoque.
4. Escolha a opção adequada:
   • Validar estoque da empresa
   • Validar estoque da filial do pedido
   • Validar estoque por tipo de pedido e vendedor
5. Salve a configuração.
6. Garanta que o estoque esteja atualizado no Demander.

Qual opção escolher?

A opção deve ser escolhida conforme a origem do saldo:

• Estoque da empresa: Use quando todos os pedidos devem considerar um estoque geral.
• Estoque da filial do pedido: Use quando o pedido deve respeitar o saldo da filial selecionada.
• Tipo de pedido e vendedor: Use quando o saldo for controlado por estoques de pronta entrega específicos.

Comportamento nos Aplicativos e Loja Virtual

Essa configuração é considerada pelo Demander Web e pelos aplicativos mobile. No aplicativo Android, por exemplo, o controle também pode filtrar a listagem para mostrar somente produtos com estoque, mas esse filtro sozinho não substitui a validação no fechamento do pedido.

Na Loja Virtual, além de configurar a exibição do estoque, ative “Ocultar produtos sem estoque na loja virtual” para que produtos sem saldo não sejam exibidos. A própria documentação diferencia “mostrar estoque” de “validar estoque”.

[!IMPORTANT] O saldo precisa estar correto e atualizado. Ele pode vir do cadastro de produtos, do estoque por filial ou do estoque de pronta entrega, conforme a configuração escolhida.

Detalhes técnicos

A documentação confirma que o controle é configurado em Configurações da Empresa > Configurações adicionais > Módulos adicionais > Controle de estoque e oferece as três modalidades acima.

Para saber mais sobre o conceito geral e fontes de estoque, acesse:

• Conceito de Estoque