Módulo de Notificação de Troca de Status do Pedido

Neste artigo vamos falar sobre o Módulo de Notificação de Troca de Status do Pedido, que permite a empresa notificar seus clientes via whatsapp quando um pedido troca de status no Demander.

Benefícios

• Cliente fica sempre atualizado com as informações do pedido.
• Ele recebe automaticamente uma notificação ao trocar o status, ele não precisa ficar pedindo qual o status do pedido para o vendedor.
• Cada status pode ter uma mensagem diferente configurada.

Como funciona?

• Para cada Status do pedido em https://sistema.demander.com.br/dinamico/status-do-pedido, na aba Notificação Whats, deve-se cadastrar a mensagem que será enviada, isso ativa o status a já começar a fazer o envio imediatamente.
• Exemplo de mensagem.

• Disponibilizamos várias variáveis para personalizar a mensagem, elas podem ser acessadas clicando no ponto de interrogação

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Exemplos de mensagem

• Como cada status pode ter uma mensagem diferente, fica fácil personalizar para cada situação, aqui alguns exemplos de como o cliente recebe a mensagem.

Dúvidas frequentes

Como ativar o Módulo de Notificação de Troca de Status do Pedido?

• Entre em contato com nosso time comercial.
• Importante: Antes de ativar o módulo é necessário ter um número de whatsapp da sua empresa.

Onde a notificação é enviada?

• No momento a notificação é enviada para o Whatsapp, futuramente podem ter outros meios de envio.
• Quem recebe a notificação?
  • O cliente recebe a notificação nos telefones informados no em seu cadastro no Demander nos campos Telefone 1 e Telefone 2.