Módulo de notificación de cambio de estado del pedido

En este artículo hablaremos sobre el Módulo de notificación de cambio de estado de pedido, que permite a la empresa notificar a sus clientes a través de WhatsApp cuando un pedido cambia de estado en Demander.

Beneficios

• El cliente siempre está actualizado con la información del pedido.
• Recibe automáticamente una notificación al cambiar el estado, no necesita preguntarle al vendedor el estado del pedido.
• Cada estado puede tener configurado un mensaje diferente.

¿Cómo funciona?

• Para cada estado de pedido en https://sistema.demander.com.br/dinamico/status-do-pedido, en la pestaña Notificación Whats, debes registrar el mensaje que se enviará, esto activa el estado para comenzar a enviar de inmediato.
• Mensaje de ejemplo.

• Proporcionamos varias variables para personalizar el mensaje, se puede acceder a ellas haciendo clic en el signo de interrogación

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Ejemplos de mensajes

• Como cada estado puede tener un mensaje diferente, es fácil de personalizar para cada situación, aquí se muestran algunos ejemplos de cómo el cliente recibe el mensaje.

Preguntas frecuentes

¿Cómo activar el Módulo de Notificación de Cambio de Estado del Pedido?

• Contactar con nuestro equipo comercial.
• Importante: Antes de activar el módulo, debes tener un número de WhatsApp de tu empresa.

¿Dónde se envía la notificación?

• En el momento en que se envía la notificación a Whatsapp, en el futuro pueden existir otros medios para enviarla.
• ¿Quién recibe la notificación?
  • El cliente recibe la notificación en los números de teléfono introducidos en su registro Demander en los campos Teléfono 1 y Teléfono 2.