Política de envío

Este artículo tiene como objetivo explicar la Política de envíos de Demander.

Acerca de la política de envío

• La funcionalidad Política de Envío permite definir reglas automáticas para validar y restringir el envío de pedidos, según el tipo de envío, sucursal y región del cliente. El objetivo es garantizar que el pedido cumpla con los requisitos mínimos (como el valor del pedido) y utilice los transportistas correctos para cada situación.

Reglas de selección y prioridad

El sistema selecciona automáticamente la política de envío más adecuada para el pedido siguiendo un pedido específico. La búsqueda se realiza filtrando siempre por el Tipo de Envío seleccionado y priorizando la combinación de Sucursal y Región:

• 1ra Prioridad: Política específica para la Sucursal Y la Región del pedido.
• 2da Prioridad: Política específica para la Sucursal (cualquier Región).
• 3ra Prioridad: Política específica para la Región (cualquier Sucursal).
• 4ta Prioridad: Política General (cualquier Sucursal y cualquier Región).
• Si la póliza tiene configurado un Valor mínimo de envío, este valor se sugerirá en el componente “Valor de envío” del pedido, el vendedor aún puede cambiar el valor.

Validaciones y restricciones

Una vez seleccionada la póliza, el sistema aplica las siguientes validaciones al pedido:

• Valor Mínimo del Pedido: Comprueba si el valor neto de los productos ha alcanzado el valor mínimo estipulado en la póliza. Si no lo alcanza, no se podrá guardar el pedido.
• Bloqueo de transportista: Si la política está configurada para bloquear el transportista (bloqueiaTransportadora), el sistema requerirá que el transportista del pedido sea exactamente el mismo que el definido en la política.
• Requisito de reenvío: Si la póliza requiere reenvío (exigeTransportadoraRedespacho), el campo Transportista de reenvío se vuelve obligatorio en el pedido.
• Valor mínimo de envío
  • Si la póliza tiene configurada valorMinimoFrete, el valor de envío informado/calculado en el pedido debe ser mayor o igual al mínimo de la póliza. De lo contrario, el pedido no se podrá guardar.
  • Al aplicar o cambiar la política de envío (por ejemplo, cambiar el tipo de envío, sucursal o región), el sistema puede ajustar automáticamente el campo Valor de envío al nuevo mínimo solo en las siguientes situaciones:
    • Cuando el nuevo mínimo sea maior superior al valor de envío actual (mínimo de garantía).
    • Cuando el valor de envío actual es exactamente igual al mínimo de la póliza anterior y el mínimo cambia (el envío era “automático” y sigue el cambio de política).
  • Si el vendedor ha ingresado un valor manual diferente al mínimo anterior y ya es suficiente para el nuevo mínimo, el sistema no sobrescribe el valor.
  • Si no se ingresa valorMinimoFrete (o es 0), no se aplica la validación de envío mínimo, manteniendo la compatibilidad con políticas anteriores.

Escenarios de ejemplo

• Escenario 1: Valor mínimo no alcanzado El pedido tiene R$ 500,00 en productos y el Tipo de Envío “CIF”. La póliza encontrada para “CIF” requiere un valor mínimo de R$ 1.000,00. Resultado: Al intentar guardar, el sistema mostrará el mensaje: “El valor del pedido de R$500,00 no alcanzó el valor mínimo de R$1.000,00 en la política de envío.”
• Escenario 2: Restricción del transportista La política para la región “SUR” define que el transportista debe ser “Transportista X” y la opción “Bloquear Transportista” está activa. El usuario intenta seleccionar “Transportador Y”. Resultado: El sistema bloqueará el cambio o impedirá que se guarde, lo que requerirá el uso del “Transportador X”.
• Escenario 3: Campo valorMinimoFrete no informadoResultado: no se aplica validación de envío mínimo, manteniendo la compatibilidad con políticas anteriores.
• Escenario 4: Requisito de reenvío La política de envío seleccionada tiene marcada la bandera “Requiere Transportadora Redespacho”. Resultado: El campo Redespacho en el encabezado del pedido se vuelve obligatorio.

Preguntas frecuentes

¿Cómo configurar?

• La configuración se realiza mediante integración en la Tabla 163 - Política de Envíos o panel administrativo, poblando la tabla Política de Transporte con los siguientes campos principales:- codTipoFrete: Código de tipo de carga (Obligatorio).
  • codFilial: Código de sucursal (Opcional, para reglas específicas).
  • codRegiao: Código de región (Opcional, para reglas específicas).
  • valorMinimoPedido: Valor monetario mínimo para el pedido.
  • codTransportadora: Código de operador sugerido/requerido.
  • bloqueiaTransportadora:(1 o 0) Define si se restringe el transportista.
  • exigeTransportadoraRedespacho:(1 o 0) Define si el reenvío es obligatorio.
  • valorMinimoFrete: Valor mínimo de envío del pedido al aplicar esta política.