Cómo registrar Vendedores x Usuarios

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Este artículo explica la diferencia entre los registros de Vendedor y Usuario en Demander y muestra cómo configurarlos correctamente.

Diferencia entre registro de Vendedor y Usuario

En Demander existen dos tipos de registro: Vendedor y Usuario.

• El Vendedor accede a la aplicación móvil del Demandante.
• El Usuario accede a Demander Web.

Para saber cómo acceder a cada plataforma, consulte el artículo: ¿Cómo acceder a la plataforma?

Existe un vínculo automático entre ambos: al registrar un Vendedor, el sistema crea automáticamente un Usuario correspondiente.

⚠️ Atención: este enlace es únicamente de Vendedor a Usuario. Es decir, si cambia la contraseña al registrar al Usuario, no podrá acceder a la aplicación. Para garantizar el acceso en ambas plataformas, cambie la contraseña en el registro del Vendedor; esto también actualizará al Usuario.

Cómo registrar un vendedor

En Demander Web, vaya a Vendedores y haga clic en Nuevo. Para guardar el registro, se deben completar todos los campos obligatorios.

A continuación, los campos principales están organizados por pestañas:

🗂 Pestaña Datos

• Tipo de vendedor*: Puede registrarse como Vendedor o Gerente.
  • Non-Team Manager: Accede a todos los vendedores que no pertenecen a un equipo de ventas.
  • Gerente con equipo: solo ve datos de vendedores asociados a tu equipo.
• Código*: Identificador único del vendedor. No es posible repetir códigos.
• Nombre*: Nombre que se muestra en la aplicación, en Demander Web y en registros como pedidos y clientes. Al cambiar el nombre, también se actualizan los registros antiguos.
• Iniciar sesión*: Correo electrónico que se utilizará como inicio de sesión del vendedor en la aplicación y en Demander Web. No se puede repetir entre usuarios.
• Contraseña*: Contraseña para acceder a la aplicación y a Demander Web. Debe cumplir con todos los requisitos mínimos de seguridad.
• Activo: Los vendedores inactivos no pueden acceder al sistema y no aparecen en la lista del Administrador.

⚙️ Pestaña Preferencias

• Rango de pedido inicial: define el número de pedido inicial en la aplicación.
  • En Configuración de la empresa, pestaña “Vendedor”, existe la opción “Usar rango de números de pedido por vendedor”.
    • Si está marcado: cada vendedor debe tener un rango diferente y no se permitirá la repetición de números, ni siquiera entre diferentes vendedores.
    • Si no está marcado: la numeración sigue la secuencia del vendedor, permitiendo pedidos con el mismo número para diferentes vendedores.
• Orden actual: Indica el número de pedido actual en la aplicación.
• Rango de orden final: Define el límite para el número de órdenes.
  • Una vez que alcance el límite, no podrá emitir nuevos pedidos hasta que cambie el rango.
  • El cambio se puede realizar a través de Demander Web y debe ser sincronizado por el vendedor para actualizar el track en la aplicación.
• IMEI: Si se le informa, el vendedor solo podrá acceder a la aplicación en el dispositivo con ese IMEI.

🧩 Pestaña Configuración

• Listas de precios que puede ver: define qué listas de precios puede ver el vendedor.
  • Si se deja en blanco, el vendedor verá todas las listas registradas.
  • Si un cliente tiene otra lista de precios, ésta aparecerá listada, pero no aparecerá ningún producto al iniciar un nuevo pedido.
• Sucursales que se pueden ver: Define a qué sucursales puede acceder el vendedor.
  • Si lo deja en blanco, todas las sucursales registradas serán visibles.
  • La visualización del campo se puede cambiar en Requisitos de campo.
• Ver resumen de ventas de la empresa sincronizado:
  • ⚠️ Sólo para usuarios de Android tipo Demander y Manager.
  • Muestra las ventas totales de la empresa en la pantalla de sincronización, por ejemplo:
    • Ventas Totales del día: R$ 10.000,00
    • Ventas Totales del mes: R$ 100.000,00
    • Ventas Totales del último mes: R$ 200.000,00
  • ⚠️ Sólo considera órdenes emitidas por Demander, sin relación con facturación.

• Permite editar clientes: Activa el permiso para editar registros de clientes.

  • También debe estar habilitado en Configuración de la empresa → Vendedores.

• Permite registrar clientes: Permite registrar nuevos clientes.

  -También debe estar habilitado en Configuración de la empresa → Vendedores.

• Tipo de impresión térmica*: Elige entre:

  • Según Configuración de la empresa: configurado en la pestaña de configuración adicional en la pantalla [Configuración de la empresa] (https://sistema.demander.com.br/dinamico/configuracoes-da-empresa/)
  • Activar el nuevo modelo de impresión: envía datos línea por línea a la impresora portátil; Se eliminan los acentos y caracteres especiales.
  • Mantener el modelo de impresión antiguo: envía datos como imagen a la impresora; Se conservan acentos y caracteres especiales.

• Validación de coordenadas geográficas al guardar el pedido*: Requiere validación de las coordenadas de la dirección de entrega.
• Mostrar el botón Panel en el móvil*: agrega un acceso directo al Panel en la pantalla de la aplicación.
• Comportamiento del panel de indicadores*: Define cómo funciona el carrusel de métricas en la pantalla de inicio de la aplicación.
• Comportamiento de la pantalla de listado/emisión de pedidos en iOS*:
  • Demander iOS nativo (Swift): pantalla de primer orden, no recomendada, con funcionalidad limitada.

• Comportamiento del módulo Políticas de Precios*:
  • Según configuración de la empresa: sigue la configuración estándar.
  • Deshabilitado: el módulo no se activará.
  • Habilitado y permite regla manual: le permite agregar reglas manualmente.
  • Habilitado y no permite reglas manuales: activo, pero no permite cambios manuales.
• Cálculo de saldo flexible*: Define cómo se calculará el saldo flexible. Esta configuración está relacionada con el módulo Flex Balance.
  • Según la configuración de la empresa: sigue la configuración existente en Configuración de la empresa -> Configuración adicional -> Hacer visible el botón Flex Balance en Demander mobile.
  • Habilitado: siempre calcula el balance flexible.
  • Deshabilitado: no calcula el balance flexible.

Cómo ver y editar un usuario

En Demander Web, vaya a Usuarios. Se mostrarán todos los usuarios registrados en la empresa.

• Es posible crear un nuevo usuario directamente en esta pantalla, si el objetivo es gestionar únicamente vía Web. Para realizar pedidos se recomienda crear primero el Vendedor y luego editar el Usuario correspondiente.

• Si está bloqueado debido a un intento fallido de inicio de sesión, desbloquéelo en esta pantalla.

⚙️ Los permisos y acceso a las pantallas se configuran a través de Grupos de Usuarios.

Para obtener más detalles, consulte el artículo: Cómo registrar grupos de usuarios.

Diferencia entre tipo de usuario Empresa x Vendedor

• Empresa: accede a todas las pantallas que tiene un vendedor, más algunas exclusivas.
• Vendedor: sólo visualiza sus propios datos.

Los usuarios del tipo Vendedor se crean automáticamente al registrar el Vendedor.

Para registrar un usuario para un vendedor existente, comience siempre desde la pantalla [Vendedores] (https://sistema.demander.com.br/dinamico/vendedores).