🧾 Política Comercial – Campanha Black November 2025 (plano anual 2026)
1. Objetivo
Esta política tem como finalidade estabelecer as condições comerciais específicas aplicáveis à Campanha Black November 2025, promovida pela Demander, para contratação do Plano Anual 2026 de seus serviços SaaS (Software as a Service).
A política é válida exclusivamente para adesões realizadas dentro do período de vigência da campanha e complementa as políticas gerais da empresa, como a Política de Cobrança e a Política de Reembolso, disponíveis no portal de atendimento da Demander.
2. Vigência da CampanhaA campanha é válida no período de 20/10/2025 a 30/11/2025.
Adesões realizadas fora desse intervalo não serão contempladas com as condições promocionais previstas nesta política.
3. Elegibilidade
A campanha é destinada a:
Clientes ativos que desejarem migrar de um plano mensal para o Plano Anual 2026, sendo esta migração pontual e válida exclusivamente para o período de 2026; ou
Novos clientes que contratarem o plano anual dentro do período da campanha.
A participação está condicionada à aceitação integral desta política e das demais políticas comerciais e contratuais da Demander.
4. Benefício Comercial
Durante o período da campanha, os clientes elegíveis poderão aderir ao Plano Anual 2026 com desconto promocional de 25% sobre o valor total estimado de doze mensalidades vigentes à data da adesão.
O plano anual será comercializado sob a forma de crédito pré-pago anual, que poderá ser utilizado ao longo do ano-calendário de 2026, conforme o consumo efetivo dos serviços contratados.
5. Condições de Pagamento
O valor total do plano anual poderá ser quitado:
À vista, no ato da adesão; ou
Parcelado em até duas parcelas iguais, com vencimentos em 15/11/2025 e 15/12/2025.
O pagamento integral do valor anual é condição indispensável para a manutenção do benefício promocional.
6. Consumo e Utilização dos Créditos
O valor adquirido no plano anual corresponde a um crédito de consumo equivalente ao total de doze mensalidades do plano vigente no momento da adesão.
Caso o consumo total de serviços durante o ano de 2026 seja inferior ao valor contratado,não haverá reembolso ou compensação dos créditos não utilizados.Caso o consumo ultrapasse o valor anual contratado, será cobrada apenas a diferença entre o crédito anual e o valor efetivamente consumido, conforme a política de cobrança vigente.6-A. Cobranças Paralelas de Novembro e Dezembro de 2025
A contratação desta campanha, referente aos pagamentos do período de 2026, não anula nem interfere nas cobranças regulares relativas aos meses de novembro e dezembro de 2025.
Mesmo que o pagamento do plano anual 2026 seja parcelado com vencimentos nesses mesmos meses, tais parcelas referem-se exclusivamente ao crédito antecipado de consumo do ano de 2026.
Portanto, essas cobranças ocorrem em paralelo às faturas normais do plano vigente em 2025.
7. Renovação
O plano anual adquirido nesta campanha não será renovado automaticamente.
Ao término do período de vigência (31/12/2026), o cliente poderá optar por:
Renovar o plano anual para o exercício seguinte, conforme valores vigentes à época; ou
Retornar automaticamente ao plano vigente anteriormente à contratação do plano anual da Campanha Black November, caso não haja manifestação formal do cliente.
8. Cancelamento e Reembolso
Após a adesão ao plano anual promocional:
Não será permitido o cancelamento com reembolso proporcional, exceto nos casos previstos na Política de Reembolso da Demander.
O cancelamento antecipado implica perda integral do benefício promocional e, quando aplicável, cobrança dos valores remanescentes conforme o plano padrão vigente.
9. Acúmulo e LimitaçõesEsta campanha não é cumulativa com outras promoções, descontos ou condições comerciais especiais.
A oferta é intransferível e válida apenas para o CNPJ ou CPF cadastrado no momento da adesão.
A Demander reserva-se o direito de interromper a campanha ou alterar suas condições mediante aviso prévio em seus canais oficiais de comunicação.
10. Disposições Gerais
Esta política integra os Termos de Uso e o Contrato de Prestação de Serviços SaaS firmados entre o cliente e a Demander.
Os casos omissos serão analisados individualmente pela equipe comercial, observadas as políticas vigentes da empresa.
📅 Versão e Validade Esta política entra em vigor em 20/10/2025 e é válida exclusivamente para a Campanha Black November 2025, referente ao Plano Anual 2026.