Termos de uso

📄TERMO DE ACEITE DE USO DA SOLUÇÃO FORÇA DE VENDAS DEMANDER

Ao assinar a Proposta Comercial da DEMANDER FORÇA DE VENDAS LTDA (“DEMANDER”), o CLIENTE declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com este Termo de Aceite, que passa a integrar automaticamente a Proposta Comercial e regulamentar a relação entre as partes.

1. OBJETO

1.1. Este Termo regula o uso da Solução Força de Vendas Demander, abrangendo integração, implantação, configuração, manutenção e acesso contínuo ao sistema.

2. PREÇO, COBRANÇA E PAGAMENTO

2.1. Os valores, formas de pagamento, treinamentos e demais condições comerciais são aqueles previstos na Proposta Comercial assinada pelo CLIENTE.

2.2. A cobrança mensal considera:

número de usuários ativos (e-mails distintos que acessaram o sistema no mês anterior);
quantidade mínima estabelecida na Proposta Comercial;
emissão mensal de boleto com vencimento no dia 10 ou conforme Proposta Comercial;
primeira cobrança mensal no primeiro dia 10 após 90 dias da contratação, salvo disposição diferente na Proposta Comercial.

2.3. Em caso de atraso:

multa de 2%;
juros de 1% ao mês;
suspensão do acesso após 7 dias de inadimplência;
possibilidade de encerramento da licença após 60 dias.

2.4. A mensalidade será reajustada anualmente, no mês de aniversário da contratação, pelo índice IPCA acumulado dos últimos 12 meses.

3. OBRIGAÇÕES DA DEMANDER

A DEMANDER compromete-se a:

3.1.1. Prestar suporte técnico em horário comercial via WhatsApp, chat, telefone e e-mail. 3.1.2. Manter o sistema disponível ao CLIENTE adimplente. 3.1.3. Preservar o sigilo de todas as informações tratadas. 3.1.4. Atuar conforme a legislação fiscal e civil vigente. 3.1.5. Não utilizar dados do CLIENTE para finalidades ilícitas ou não relacionadas à prestação do serviço.

A DEMANDER não se responsabiliza por:

uso inadequado do sistema;
falhas de internet ou equipamentos do CLIENTE;
indisponibilidades causadas por terceiros, vírus ou integrações externas;
problemas decorrentes de dados incorretos fornecidos pelo CLIENTE;
perdas e danos indiretos.

4. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE

O CLIENTE compromete-se a:

4.1. Utilizar cada licença de forma individual, sem compartilhamento. 4.2. Respeitar os direitos autorais e de propriedade intelectual da DEMANDER. 4.3. Manter sigilo sobre logins e senhas. 4.4. Efetuar os pagamentos nas datas acordadas. 4.5. Informar alterações cadastrais sempre que ocorrerem. 4.6. Utilizar o sistema em conformidade com a legislação, especialmente normas de privacidade de dados. 4.7. Manter o sistema atualizado e possuir os equipamentos necessários ao uso. 4.8. Não compartilhar informações, metodologias ou tecnologias proprietárias da DEMANDER. 4.9. Não contratar colaboradores da DEMANDER durante a vigência do contrato e até 180 dias após seu encerramento. 4.10. Autorizar a gravação de reuniões para fins operacionais internos. 4.11. Autorizar o uso de nome, marca e logotipo como case comercial, podendo solicitar a retirada mediante aviso prévio de 10 dias úteis.

5. PROTEÇÃO DE DADOS – LGPD

5.1. O CLIENTE declara cumprir integralmente as obrigações previstas na LGPD. 5.2. A DEMANDER realiza o tratamento de dados pessoais exclusivamente para execução da solução e cumprimento de obrigações legais. 5.3. O CLIENTE é o Controlador dos dados inseridos no sistema. 5.4. A DEMANDER atua como Operadora, não sendo responsável pela legalidade ou veracidade dos dados inseridos. 5.5. O CLIENTE declara ciência da Política de Privacidade disponível em: https://atendimento.demander.com.br/kb/article/199312/politica-de-privacidade-do-app-demander

6. VIGÊNCIA E RESCISÃO

6.1. Este Termo possui vigência por prazo indeterminado, salvo condições diferentes previstas na Proposta Comercial. 6.2. Pode ser rescindido por qualquer parte mediante aviso prévio de 30 dias e quitação de valores pendentes, salvo disposição contratual diversa. 6.3. Em caso de violação contratual ou inadimplência, a DEMANDER poderá suspender o acesso e excluir dados do CLIENTE após 60 dias do encerramento.

7. DISPOSIÇÕES GERAIS

7.1. A DEMANDER poderá alterar este Termo a qualquer momento, publicando a nova versão em sua página oficial. A continuidade do uso implica concordância. 7.2. Alterações específicas negociadas entre as partes só terão validade se registradas por escrito na Proposta Comercial. 7.3. Serviços fora do escopo deverão ser contratados separadamente, sujeitos à análise técnica e comercial. 7.4. A Solução Demander é de propriedade exclusiva da DEMANDER, sendo vedada qualquer forma de alteração, cópia, engenharia reversa, cessão ou utilização além da licença concedida. 7.5. A DEMANDER poderá comercializar o software a terceiros sem exclusividade. 7.6. O CLIENTE é responsável por manter seus equipamentos e sistemas compatíveis e atualizados.

8. FORO

Fica eleito o Foro da Comarca de Lajeado/RS como único competente para dirimir conflitos relacionados a este Termo.