Cómo cambiar o recuperar la contraseña de un usuario o vendedor
Este artículo explica cómo cambiar o recuperar la contraseña en Demander, considerando las diferencias entre usuario y vendedor.
Usuario y vendedor
Sección titulada «Usuario y vendedor»- Usuario: Se crea directamente en Demander Web y normalmente representa a un socio, un tercero o un administrador, alguien que accede únicamente a Demander Web.
- Vendedor: Se crea mediante integración o a través de la pantalla de registro de vendedores, y puede acceder a Demander Web, Android o iOS.
Cambio manual de contraseña de un usuario
Sección titulada «Cambio manual de contraseña de un usuario»En la pantalla de Usuarios, es posible editar el registro y completar los campos Senha (Contraseña) y Confirmação de senha (Confirmación de contraseña) con la nueva contraseña. Este cambio solo puede ser realizado por un usuario administrador.
Cambio manual de contraseña de un vendedor
Sección titulada «Cambio manual de contraseña de un vendedor»En el registro del vendedor (Cadastros → Vendedores), pestaña Dados (Datos), el campo Senha (Contraseña) permite definir directamente una nueva contraseña. Al igual que con el usuario, este cambio solo puede ser realizado por un usuario administrador.
Recuperando la contraseña desde la pantalla de inicio de sesión
Sección titulada «Recuperando la contraseña desde la pantalla de inicio de sesión»Tanto para usuarios como para vendedores, es posible recuperar la contraseña mediante la opción Esqueci minha senha (Olvidé mi contraseña) en la pantalla inicial de inicio de sesión. Basta con ingresar el correo electrónico de acceso y Demander enviará un enlace de recuperación. Para que el correo llegue, el login registrado debe ser un correo electrónico válido.
El restablecimiento de contraseña por el propio usuario está disponible solo en Demander Web. No hay recuperación de contraseña en la app mobile (Android ni iOS).
Cambio de contraseña del vendedor mediante integración
Sección titulada «Cambio de contraseña del vendedor mediante integración»Para empresas con integración, la contraseña del vendedor también se puede modificar a través de la tabla 02 - Vendedores, utilizando los campos Senha Atual (Contraseña Actual) y Senha Nova (Contraseña Nueva). El campo Senha Atual sirve para validar la contraseña vigente al momento del cambio, y Senha Nova recibe la contraseña que se aplicará.
Requisitos de la contraseña
Sección titulada «Requisitos de la contraseña»Toda contraseña registrada en Demander debe tener al menos 8 caracteres, incluyendo:
- Un número;
- Una letra mayúscula;
- Una letra minúscula;
- Un carácter especial, como
!,@,#,$, entre otros.