¿Cómo configurar la Tienda Virtual B2B: diseño, banners, productos y stock?
La Tienda Virtual B2B es un canal de ventas integrado a Demander. Permite que los clientes de la empresa accedan a una página propia, consulten los productos disponibles y realicen pedidos sin necesidad de contacto directo con un vendedor.
Los pedidos realizados a través de la tienda se envían a Demander y quedan identificados como pedidos originados en la Tienda Virtual B2B, gestionándose junto con los demás pedidos de la empresa.
La tienda utiliza los registros ya existentes en Demander, como:
- Productos;
- Grupos de productos;
- Listas de precios;
- Clientes;
- Condiciones de pago;
- Sucursales;
- Tipos de pedido.
En cuanto a los precios, la lista configurada en la Tienda Virtual B2B se utiliza para mostrar los productos cuando el visitante aún no se ha identificado. Después de que el cliente accede a la tienda con su usuario, el sistema puede utilizar la lista de precios vinculada a ese cliente, según la configuración adoptada por la empresa.
Por eso, antes de habilitar la tienda, es importante verificar:
- Qué lista de precios se utilizará;
- Si los productos están registrados en esa lista;
- Si los precios son correctos;
- Si los clientes están vinculados a las listas adecuadas;
- Qué condición de pago se aplicará;
- Qué vendedor se utilizará para emitir los pedidos.
El acceso de los clientes se puede crear manualmente en Demander o enviar a través de integración. También es posible habilitar la solicitud de registro y, si se desea, el autorregistro. Incluso en estos casos, los clientes que ya existen en el sistema deben ser validados antes de liberar el acceso, por seguridad.
La configuración de la tienda también permite definir banners, productos destacados, páginas institucionales, menú de categorías y funcionalidades adicionales, como WhatsApp y seguimiento de carritos no finalizados.
En resumen, la Tienda Virtual B2B funciona como una extensión en línea de Demander: la empresa configura la tienda una vez, los clientes acceden con sus usuarios y los pedidos realizados quedan disponibles en Demander para dar continuidad al proceso comercial.