Como configurar a Loja Virtual B2B: layout, banners, produtos e estoque?
A Loja Virtual B2B é um canal de vendas integrado ao Demander. Ela permite que os clientes da empresa acessem uma página própria, consultem os produtos disponíveis e façam pedidos sem a necessidade de contato direto com um vendedor.
Os pedidos realizados pela loja são enviados para o Demander e ficam identificados como pedidos originados da Loja Virtual B2B, sendo tratados junto com os demais pedidos da empresa.
A loja utiliza os cadastros já existentes no Demander, como:
- Produtos;
- Grupos de produtos;
- Listas de preço;
- Clientes;
- Condições de pagamento;
- Filiais;
- Tipos de pedido.
Em relação aos preços, a lista configurada na Loja Virtual B2B é utilizada para exibir os produtos quando o visitante ainda não está identificado. Depois que o cliente acessa a loja com seu usuário, o sistema pode utilizar a lista de preço vinculada a esse cliente, conforme a configuração adotada pela empresa.
Por isso, antes de disponibilizar a loja, é importante conferir:
- Qual lista de preço será utilizada;
- Se os produtos estão cadastrados nessa lista;
- Se os preços estão corretos;
- Se os clientes estão vinculados às listas adequadas;
- Qual condição de pagamento será aplicada;
- Qual vendedor será utilizado para emitir os pedidos.
O acesso dos clientes pode ser criado manualmente no Demander ou enviado por integração. Também é possível habilitar a solicitação de cadastro e, se desejado, o autocadastro. Mesmo nesses casos, clientes que já existem no sistema precisam ser validados antes da liberação do acesso, por segurança.
A configuração da loja também permite definir banners, produtos em destaque, páginas institucionais, menu de categorias e funcionalidades adicionais, como WhatsApp e acompanhamento de carrinhos não finalizados.
Em resumo, a Loja Virtual B2B funciona como uma extensão online do Demander: a empresa configura a loja uma vez, os clientes acessam com seus usuários e os pedidos realizados ficam disponíveis no Demander para continuidade do processo comercial.