Concepto de política de observación de productos

Este artículo tiene como objetivo explicar la Política de observación de productos de Demander.

A continuación encontrará información sobre:

• [Acerca de la política de observación de productos](#acerca de)
• Cómo configurar
• Cómo se aplica la política
• Cómo ver en el pedido
• Observación guardada en el pedido y en el PDF
• Cómo integrar y excluir por integración
• Escenarios de ejemplo
• Preguntas frecuentes

Disponible en:

Acerca de la política de observación de productos

La Política de Observación de Productos le permite mostrar instrucciones comerciales u operativas asociadas a un producto durante el armado del pedido. La observación puede ser genérica o dirigida a un escenario de ventas específico.

Además del producto, la póliza puede considerar cliente, región del cliente, estado, lista de precios, sucursal, vendedor y tipo de pedido. Así, la empresa puede proporcionar diferentes pautas para un mismo producto dependiendo del contexto comercial.

Cómo configurar

• 1. En Demander Web, acceda a la pantalla Políticas de Observación de Productos y haga clic en Nuevo.
• 2. Registre la póliza del producto deseado e ingrese la observación completa, que puede contener HTML y se mostrará al abrir los detalles de la observación.
• 3. Complete solo los criterios de contexto requeridos para la regla, como cliente, lista de precios, sucursal, vendedor o tipo de pedido.
• 4. Definir prioridad cuando existan políticas con el mismo nivel de especificidad. Entre los valores reportados, el valor 1 representa la prioridad más alta.
• 5. Opcionalmente, complete la nota de resumen para proporcionar una breve vista previa de la línea de productos.
• 6. El código se genera automáticamente pero se puede cambiar manualmente si es necesario.
• 7. Sincronizar datos mediante Tabla 240 - Política de observación de productos.

La pantalla de registro es similar a la imagen a continuación:

Cómo se aplica la política

Al cargar productos de pedido, Demander selecciona políticas que sean compatibles con el contexto del producto y del pedido. Los criterios que no se cumplen en una política funcionan como regla genérica para ese criterio.

• Especificidad: entre las pólizas compatibles prevalece la que tenga más criterios opcionales cumplidos.
• Prioridad: cuando las políticas tienen la misma especificidad, prevalece la que tiene el valor de prioridad más bajo.
• Empate: cuando la especificidad y la prioridad son iguales, todas las políticas vinculadas están disponibles para su visualización.
• Vista previa: cuando la primera póliza aplicable tiene una nota resumida, este texto se muestra en la línea de productos. Al seleccionarlo, la aplicación abre las notas completas correspondientes.
• Sin vista previa: cuando no hay una observación resumida, la aplicación muestra la observación completa según el comportamiento existente.

Cómo ver en el pedido

Cuando el producto tiene una nota aplicable, parte del texto se muestra directamente en la línea del producto. Se puede hacer clic en esta área y, cuando se selecciona, se abre la observación completa. El contenido puede contener HTML y la aplicación lo representa, como se muestra en las imágenes a continuación:

Nota guardada en orden y PDF

Al guardar el pedido, el Demandante guarda la primera nota de política aplicable en el artículo. De esta manera, la información permanece en el orden incluso si luego se cambia la política.

Lo que se guarda depende del registro de la póliza:

• Si se completa la observación resumida, se guarda en el ítem.
• Si la nota de resumen no está completa, Demander guarda la nota completa, pero el texto se trunca en 256 caracteres.

En los pedidos abiertos solo para visualización, la aplicación muestra exactamente el texto que se guardó en el artículo, sin volver a abrir los detalles de la póliza.

En el pedido PDF, la visualización es opcional. Simplemente activa la opción Mostrar política de observación de producto en la plantilla. Con la opción activa y el contenido guardado en el artículo, la nota aparece debajo de la línea de producto. Si el texto tiene HTML, también se representa en PDF.## Cómo integrar y eliminar por integración

Para integrar los datos de la Política de observación de productos con Demander, siga el diseño de la Tabla 240 - Política de observación de productos.

Para eliminar políticas por integración, siga el diseño de Tabla 403 - Eliminación de políticas de observación de productos, ingresando el código de política.

Escenarios de ejemplo

• Escenario 1 — Regla genérica: una póliza registrada únicamente con el producto se aplica a todos los pedidos que contengan ese producto, siempre y cuando no exista una póliza compatible más específica.
• Escenario 2: Campaña por lista de precios: para el producto PROD001, la política completada con la lista LP_PROMO es más específica que la regla genérica y muestra la orientación de la campaña cuando se utiliza esta lista.
• Escenario 3 — Combinación de criterios: una política para BRANCH01, SELL001 y ORDER01 es más específica que una política solo para BRANCH01 y se aplicará cuando los tres criterios coincidan con el pedido.
• Escenario 4 — Empate: dos políticas con los mismos criterios cumplidos y la misma prioridad se muestran juntas en los detalles de observación del producto.

Preguntas frecuentes

¿Puedo registrar más de una póliza para el mismo producto?

Sí. Utilice criterios de contexto y prioridad para determinar qué política debe aplicarse en cada escenario.

¿Qué sucede cuando no se ingresa un criterio?

La política se vuelve genérica para este criterio. Por ejemplo, una política sin código de vendedor se puede aplicar a cualquier vendedor, siempre que los demás criterios sean compatibles.

¿La observación resumida reemplaza la observación completa?

No. Sólo sirve como un adelanto de la línea de productos. La observación completa permanece disponible al abrir los detalles.