¿Cómo funciona la realización de pedidos para los clientes registrados en la aplicación? (PlugSales)
Es muy común en PlugSales necesitar registrar clientes al momento de realizar la venta, enviando así ambos registros a su base de datos. Sin embargo, para que este flujo se complete dentro de nuestra plataforma, es necesario realizar algunos pasos configurados en PlugBot.
Cuando un cliente se registra en PlugSales y luego emite un pedido a ese mismo cliente, es común que el estado del pedido tenga la siguiente información:
¡Este mensaje significa que el registro del pedido está esperando que el cliente se sincronice!
¿Qué significa esto exactamente?
La sincronización del cliente se refiere a importar este registro a su base de datos. Es decir, la aplicación queda a la espera de que el nuevo cliente registrado se inserte en su banco, completando así el proceso de sincronización. Sin embargo, después de insertar este registro en su base de datos, la aplicación necesita comentarios de PlugBot para saber si este registro realmente se sincronizó correctamente.
Bien, ¿y cómo funciona esto?
Para que la aplicación tenga esta confirmación, necesita recibir nuevamente el registro de este cliente a través de las cargas de clientes que se realizan periódicamente a través de la consulta configurada en la pestaña de clientes, según el tiempo de sincronización configurado.
Como se muestra en las imágenes de arriba, PlugBot ejecuta la consulta del cliente cada minuto, verificando si hay nuevos registros. Por lo tanto, después de que la aplicación envía el registro del cliente a PlugBot y se inserta en su base de datos, PlugBot necesita ejecutar esta consulta de cliente nuevamente para identificar a este nuevo cliente y enviar el registro nuevamente a la aplicación. En la aplicación es necesario recibir esta nueva sincronización por parte de PlugBot, y esto se hace a través de las sincronizaciones que realiza la aplicación, a través del botón de sincronización ubicado en el pie de página de la aplicación, al iniciar sesión en la aplicación y también cuando el mensaje de nuevas sincronizaciones está disponible en la pantalla de la aplicación. Para que la aplicación identifique y confirme este nuevo registro como exitoso, se realiza una validación del CPF/CNPJ registrado, es decir, cuando la aplicación envía un registro con un CPF/CNPJ específico, la confirmación de este mismo cliente se realiza mediante la devolución del mismo CPF/CNPJ procedente de PlugBot.
Después de todo este proceso, el registro es confirmado por la aplicación, y ahora el registro del pedido será enviado a su base de datos.
Pueden ocurrir algunos problemas en este flujo, por eso, si esto ocurre, valide siempre que el registro del cliente haya sido ingresado correctamente en su base de datos y que esté siendo devuelto a la aplicación correctamente, y especialmente con el mismo CPF/CNPJ registrado. (Si el CPF/CNPJ tiene máscaras con puntos y rayas, esto no interfiere con la sincronización).
Si el registro de cliente aún no ha llegado a su base de datos, acceda a la siguiente documentación (Haga clic aquí)
Vea a continuación un vídeo que explica y repasa todos los flujos descritos anteriormente.