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📢 Anuncio - Estado de PlugSales

El año pasado, Demander adquirió PlugSales, que formaba parte de la suite PlugMobile de TecnoSpeed, que también incluía otros productos como PlugFoods y PlugDash.

Debido a la complejidad de la solución y a que los productos originalmente estaban integrados en una sola estructura, el proceso de desagregación y migración a la infraestructura de Demander aún no se había completado.

Así, a pesar de que PlugSales ya era operado y soportado por Demander, el servicio todavía dependía de la infraestructura de TecnoSpeed, con la migración ya planificada, pero aún no iniciada.

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Desde la semana pasada, la infraestructura de TecnoSpeed, que aún soporta PlugSales, viene mostrando inestabilidades, escenario que impactó directamente la operación y que, en gran medida, ya es conocido por los socios, incluso a través de impactos en otros servicios.

A lo largo del día de hoy recibimos informes de que el medio ambiente ha sido restaurado. Sin embargo, hasta la fecha no existe ninguna posición oficial que confirme la completa normalización o estabilidad del servicio.

Reforzamos de forma transparente que el incidente no fue causado por Demander. Aún así, entendemos completamente el impacto generado y asumimos nuestro papel de impulsar la solución junto con los socios.

Ante este escenario, nuestro equipo actuó con total prioridad y anticipó un movimiento que ya formaba parte de la planificación: la migración de PlugSales a la infraestructura propia de Demander. De emergencia, estructuramos un entorno completo, independiente de TecnoSpeed, ya conectado a la base de datos existente y listo para funcionar, incluyendo aplicación y PlugBot.

👉 Para más detalles, consulte nuestra documentación: https://atendimento.demander.com.br/kb/pt-br/article/583837/plugsalesatualizacao?=true&revisionId=2463384&versionId=515837

Este entorno ya está disponible y puede activarse inmediatamente en caso de nueva indisponibilidad o inestabilidad. Nuestro equipo está preparado para apoyar la transición rápidamente, asegurando la continuidad de la operación.

La migración seguirá realizándose definitivamente, independientemente del escenario actual, buscando mayor autonomía, estabilidad y previsibilidad para todos los involucrados.

Pedimos disculpas por todo el impacto generado en los últimos días. Seguimos comprometidos a gestionar este momento con la máxima transparencia, agilidad y responsabilidad.

Quedamos a su disposición para cualquier necesidad.

Este artículo tiene como objetivo explicar el estado de la migración de PlugSales y guiar el uso de entornos y aplicaciones relacionados.

Resumen del escenario

Color rojo: Entorno TecnoSpeed.

Color azul: Entorno exigente.

Enlaces oficiales

• Portal de administración de PlugMobile:https://admin.plugdemander.com.br/
• Android APK:https://drive.google.com/file/d/1ujKs585tf6NWUx5DGCALiQwhrTh7gg1k/view?usp=drive_link
• Instalador de PlugBot:https://drive.google.com/file/d/11CqN_ZPb0-HbkjohdDCyjxDZ8ekfo141/view?usp=sharing

Acceso al portal de administración web

El portal administrativo está disponible en https://admin.plugdemander.com.br/. Puede continuar usando su antiguo nombre de usuario y contraseña.

Atención: el inicio de sesión con Google solo está disponible para los empleados de Demander.

La siguiente imagen muestra el Administrador en la infraestructura TecnoSpeed.Evite usarlo.

aplicación de Android

El equipo de Demander ya envió la nueva aplicación a Play Store. El período medio de publicación por parte de Google es de hasta 7 días. Referencia: https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/9859751?hl=pt-br.

Si bien la aplicación no está lanzada en la tienda, use el APK oficial para instalarla.

• Descargue el archivo a través del enlace oficial.
• Después de la descarga, se iniciará el administrador de paquetes del dispositivo.
• Durante la instalación, puede haber una solicitud de confirmación ya que se trata de distribución fuera de Play Store.
• Luego, abre la aplicación y configúrala normalmente.

Aplicación iOS

Estamos trabajando para que la aplicación esté disponible en la App Store.** Actualmente no hay ningún pronóstico confirmado.

PlugBot (sincronizador)

En la sección de enlaces oficiales encontrarás el instalador de la nueva versión de PlugBot by Demander.

• Descargue el archivo .zip a través del enlace oficial.
• Descomprime el archivo setup-plugsales-bot.zip.
• Ejecute el archivo** setup-plugsales** para iniciar el instalador de Windows y completar la instalación.- Copie los archivos que comienzan con** plugpedidos_** de la carpeta de instalación anterior (Red PlugBot) a la nueva carpeta de configuración de PlugBot (ejemplo:** C://ProgramFiles/plugsales/8088/config**).
• Si es necesario, haga clic en Recargar configuración al abrir PlugBot.

Puntos de atención

• El demandante solo adquirió PlugSales; la versión actual de PlugBot sólo funciona con PlugPedidos/PlugSales.
• Deshabilite la integración anterior en el PlugBot rojo eliminando la configuración anterior.
• El lanzamiento de la aplicación iOS aún está en proceso y se comunicará a través de canales oficiales.